🛡️
36 tháng bảo hành kết cấu
Áp dụng theo phạm vi và điều kiện được ghi tại hợp đồng, biên bản bàn giao và phiếu bảo hành.
HERA HOME VIỆT NAM · DỊCH VỤ HẬU MÃI
An tâm dưới mỗi
mái nhà.
Tra cứu thông tin bảo hành mái ngói, gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi quá trình xử lý thuận tiện.
✓ Cam kết đồng hành
Tra cứu hồ sơ bảo hành
Nhập mã bảo hành hoặc số điện thoại được đăng ký với Hera Home.
Yêu cầu hỗ trợ bảo hành
Hera Home tiếp nhận thông tin và liên hệ xác minh trước khi triển khai xử lý.
LỜI CAM KẾT HERA HOME
Bảo hành minh bạch, hỗ trợ tận tâm
Mỗi công trình được quản lý theo hồ sơ riêng, giúp khách hàng tiện kiểm tra và liên hệ khi cần.
⏱️
Phản hồi trong 1 ngày
Mục tiêu tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong 24 giờ kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
🏠
Hỗ trợ xử lý 3–7 ngày
Thời gian dự kiến với các trường hợp phù hợp, tuỳ hiện trạng, thời tiết và mức độ phát sinh.
Quy trình hỗ trợ
01 · Tiếp nhậnTra cứu hồ sơ hoặc gửi mô tả vấn đề.
02 · Xác minhKỹ thuật liên hệ, đánh giá điều kiện và phạm vi bảo hành.
03 · Xử lýSắp xếp kiểm tra, khắc phục và cập nhật kết quả.